¿Dominas redes y CCTV y quieres crecer en una empresa donde cada día hay un reto distinto? Esta vacante es para ti.

Objetivo del cargo

Asegurar que la infraestructura tecnológica y los sistemas de videovigilancia de OASJ y de sus clientes funcionen de forma continua, segura y eficiente. Esto incluye instalar, mantener, monitorear y atender incidentes según los acuerdos de nivel de servicio (ANS) vigentes.

Alcance

El cargo cubre el soporte en sitio y remoto de equipos de cómputo, redes, servidores y sistemas CCTV, tanto en las instalaciones de OASJ como en las de los clientes con contrato de servicio. Responde ante la Gerencia General y ante el coordinador de servicios que se asigne.

Funciones – Infraestructura TI

• Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras, periféricos y dispositivos de red, como switches, routers, access points y firewalls.
• Administrar y monitorear servidores físicos y virtuales, copias de respaldo y almacenamiento.
• Gestionar cuentas de usuario, correo corporativo (Microsoft 365) y permisos de acceso.
• Diagnosticar y resolver fallas de conectividad, hardware y software en primer y segundo nivel, y escalar al nivel superior cuando corresponda.
• Ejecutar los mantenimientos preventivos y correctivos según el cronograma acordado con cada cliente.
• Aplicar actualizaciones, parches y medidas básicas de ciberseguridad, como antivirus, políticas de contraseñas y segmentación.
• Hacer cableado estructurado, organizar racks y certificar puntos de red.

Funciones – CCTV y seguridad electrónica

• Instalar, configurar y orientar cámaras IP y análogas, NVR/DVR y sus fuentes de poder.
• Configurar la visualización remota, la grabación, la retención y las alertas de los sistemas de videovigilancia.
• Hacer mantenimiento preventivo, como limpieza, revisión de conexiones y verificación de grabación, y mantenimiento correctivo de los sistemas CCTV.
• Extraer y entregar grabaciones cuando un cliente las solicite formalmente, siguiendo la política de tratamiento de datos personales (Ley 1581 de 2012).
• Apoyar la integración de CCTV con control de acceso y alarmas cuando aplique.

Funciones – Gestión y documentación

• Registrar, atender y cerrar los casos en la mesa de ayuda (GLPI) dentro de los tiempos de los ANS.
• Mantener actualizado el inventario de activos, los diagramas de red y la documentación técnica de cada cliente.
• Elaborar informes de servicio, actas de mantenimiento y actas de cierre de soporte.
• Apoyar al área comercial en levantamientos técnicos y visitas de diagnóstico para cotizaciones.
• Cumplir las normas de SG-SST, especialmente los protocolos de trabajo en alturas al instalar cámaras y cableado.

Perfil

• Formación: técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, redes, telecomunicaciones o electrónica.
• Experiencia: mínimo 1 a 2 años en soporte TI y en instalación o mantenimiento de CCTV.
• Conocimientos: redes TCP/IP y VLAN, Windows Server y Active Directory, Microsoft 365, virtualización, plataformas CCTV como Hikvision o Dahua, y cableado estructurado.
• Deseables: certificado vigente de trabajo en alturas, licencia de conducción y vehículo propio, y certificaciones como CCNA, Fortinet o Hikvision.

Competencias

Orientación al servicio, resolución de problemas, comunicación clara con usuarios no técnicos, organización, disponibilidad para desplazarse y para turnos de atención de emergencias, y manejo confidencial de la información.

Qué te ofrecemos

• Plan de formación y apoyo para certificarte (redes, ciberseguridad, fabricantes, trabajo en alturas).
• Bono por cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS) y auxilios según el cargo.
• Proyectos reales con clientes de distintos sectores: cada mes aprendes algo nuevo.
• Contratación directa con todas las prestaciones de ley.
• Salario competitivo según tu experiencia.

Condiciones

• Lugar de trabajo: Medellín y Valle de Aburrá, en sitio y remoto según el servicio.
• Disponibilidad para desplazarse y atender emergencias.

¿Te gusta el trabajo en campo y quieres empezar tu carrera en infraestructura TI? Te formamos con proyectos reales.

Objetivo del cargo

Apoyar la instalación, configuración y mantenimiento de la infraestructura de red y de los sistemas de datos y seguridad de los clientes de OASJ, cumpliendo los estándares técnicos y de seguridad en el trabajo.

Funciones

• Apoyar la instalación y configuración de redes LAN, cableado estructurado y puntos de acceso.
• Hacer gestión básica de switches, routers y equipos de comunicación.
• Verificar la conectividad y la disponibilidad de los servicios de red.
• Instalar equipos eléctricos básicos y dar soporte a sistemas de datos y seguridad.
• Ejecutar pruebas y validaciones de infraestructura TI y registrar los casos en la mesa de ayuda.

Perfil

• Formación: técnico o tecnólogo en análisis de sistemas, redes o afines; deseable técnico en instalaciones eléctricas residenciales.
• Experiencia: instalación de hardware y materiales eléctricos para sistemas de datos y seguridad, y soporte tipo helpdesk.
• Requisito indispensable: curso de trabajo en alturas certificado y vigente.

Competencias

Trabajo en equipo, responsabilidad, puntualidad, comunicación efectiva y proactividad.

Qué te ofrecemos

• Plan de formación y apoyo para certificarte (redes, ciberseguridad, fabricantes, trabajo en alturas).
• Bono por cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS) y auxilios según el cargo.
• Proyectos reales con clientes de distintos sectores: cada mes aprendes algo nuevo.
• Contratación directa con todas las prestaciones de ley.
• Salario competitivo según tu experiencia.

Condiciones

• Lugar de trabajo: Sabaneta y Valle de Aburrá, en las sedes de los clientes.
• Disponibilidad para desplazarse.

¿Te motivan las metas y te gusta la tecnología? Vende soluciones de TI que de verdad resuelven problemas a las empresas.

Objetivo del cargo

Identificar, prospectar y cerrar oportunidades de negocio en servicios de TI y telecomunicaciones (infraestructura, soporte, conectividad, soluciones en la nube, monitoreo, entre otros), gestionando el ciclo comercial completo desde la prospección hasta el cierre y seguimiento postventa, garantizando el cumplimiento de metas de crecimiento y fidelización de clientes.

Responsabilidades principales

• Prospectar clientes nuevos (empresas PYME y corporativas) mediante llamadas en frío, referidos, networking y canales digitales.
• Elaborar y presentar propuestas comerciales y cotizaciones técnicas (apoyado en el equipo técnico) usando Odoo como herramienta de gestión.
• Gestionar el pipeline comercial en el CRM, manteniendo la información actualizada y generando reportes de avance.
• Realizar seguimiento a clientes actuales para identificar oportunidades de upsell/cross-sell (ej. soporte N1-N5, servicios administrados, proyectos de infraestructura).
• Negociar condiciones comerciales, plazos y alcances de servicio en coordinación con gerencia.
• Coordinar con el área técnica la viabilidad de soluciones ofrecidas a clientes.
• Cumplir con metas mensuales/trimestrales de ventas y prospección.
• Representar a la empresa en reuniones, ferias o eventos del sector.

Perfil requerido

Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en administración, mercadeo, ingeniería o afines (no excluyente si tiene experiencia comprobada en ventas de tecnología).

Experiencia: Mínimo 1-2 años en ventas B2B, preferiblemente en el sector de tecnología, telecomunicaciones o servicios de TI.

Conocimientos deseables (no excluyentes):

• Nociones básicas de infraestructura IT, redes, soporte técnico o servicios en la nube (para entender lo que vende).
• Manejo de CRM y herramientas de cotización (Odoo, Kommo o similares).
• Office / Microsoft 365.

Competencias y perfil personal (foco en proactividad)

• Alta proactividad y autogestión: capacidad de generar oportunidades sin esperar instrucciones constantes.
• Orientación a resultados y metas: motivado por cumplir e incluso superar indicadores comerciales.
• Excelente comunicación y habilidades de negociación.
• Resiliencia ante el "no": persistencia sin desgastarse frente al rechazo.
• Curiosidad técnica: interés genuino en entender los servicios que vende (no solo memorizar un guion).
• Organización y disciplina: seguimiento riguroso del pipeline, agenda y compromisos con clientes.
• Actitud de dueño ("ownership"): siente la venta como propia, no como una tarea más.
• Adaptabilidad: cómodo trabajando con ciclos de venta consultivos (no solo transaccionales).

Se ofrece

• Salario base más comisiones por cumplimiento de metas, sin techo.
• Capacitación en productos y servicios técnicos de la empresa.
• Posibilidad de crecimiento dentro del área comercial.
• Herramientas de trabajo (equipo, CRM, soporte de marketing).
• Esquema híbrido o remoto según la agenda comercial.
• Apoyo para formarte y certificarte en las soluciones que vendes.

¿Quieres liderar la operación TI de varios clientes y ser su referente técnico? Te estamos buscando.

Objetivo del cargo

Coordinar y ejecutar los servicios de TI que OASJ presta a sus clientes: garantizar la disponibilidad, seguridad y continuidad de su infraestructura tecnológica (equipos, servidores, redes y plataformas) con soporte correctivo y preventivo, y documentar cada intervención.

Alcance

Atención en sitio y remota en las instalaciones de los clientes con contrato de servicio, según la disponibilidad que exija cada servicio. Es un cargo de manejo y confianza y responde ante la Gerencia General.

Funciones – Soporte técnico correctivo

• Diagnosticar, atender y solucionar fallas en equipos de cómputo, servidores y dispositivos de red.
• Intervenir ante caídas de servicios, errores del sistema operativo o mal funcionamiento de aplicaciones.
• Apoyar la recuperación de datos y sistemas afectados por errores o ataques cibernéticos.

Funciones – Soporte técnico preventivo

• Revisar periódicamente el estado de los sistemas y aplicar actualizaciones de seguridad y parches críticos.
• Hacer limpieza lógica y optimización de equipos, servidores y sistemas virtualizados.
• Verificar los respaldos de información (backups) y ejecutar restauraciones de prueba.

Funciones – Infraestructura TI

• Configurar redes LAN y Wi-Fi, direccionamiento IP, VLAN y control de acceso.
• Instalar y mantener routers, switches, firewalls, access points y demás dispositivos de red.
• Administrar usuarios, permisos y recursos compartidos.

Funciones – Plataformas y servidores

• Instalar, configurar y mantener sistemas operativos Windows Server y Linux.
• Administrar Active Directory, DNS, DHCP y políticas de grupo (GPO), entre otros servicios.
• Gestionar entornos virtualizados (VMware, Hyper-V): snapshots, restauraciones y migración de máquinas virtuales.

Funciones – Soporte a usuarios finales

• Atender requerimientos e incidentes reportados por los usuarios.
• Instalar y actualizar software ofimático, antivirus, clientes VPN y otros aplicativos.
• Capacitar a los usuarios en buenas prácticas de seguridad informática.

Funciones – Documentación y reporte

• Registrar cada intervención con sus tiempos de atención y solución en la mesa de ayuda (GLPI).
• Entregar informes técnicos con recomendaciones para prevenir futuras incidencias.

Perfil

• Formación: tecnólogo o profesional en ingeniería de sistemas, redes, telecomunicaciones o afines.
• Experiencia: mínimo 3 años en soporte e infraestructura TI, con experiencia liderando la atención de servicios a clientes.
• Conocimientos: Windows Server y Linux; Active Directory, DNS, DHCP y GPO; redes TCP/IP, VLAN y Wi-Fi; firewalls, switches y routers; VMware o Hyper-V; backups y recuperación; ciberseguridad básica.
• Deseables: certificaciones como CCNA, Fortinet, Microsoft o VMware; manejo de mesas de ayuda (GLPI o similar); licencia de conducción.

Competencias

Liderazgo, orientación al servicio, resolución de problemas bajo presión, comunicación clara con usuarios no técnicos, organización, disponibilidad para desplazarse y para atender emergencias, y manejo confidencial de la información.

Condiciones

• Contrato por obra o labor.
• Lugar de trabajo: Medellín y Valle de Aburrá, según el servicio de cada cliente.

Qué te ofrecemos

• Plan de formación y apoyo para certificarte (redes, ciberseguridad, fabricantes, trabajo en alturas).
• Bono por cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS) y auxilios según el cargo.
• Proyectos reales con clientes de distintos sectores: cada mes aprendes algo nuevo.
• Contratación directa con todas las prestaciones de ley.
• Salario competitivo según tu experiencia.