Ir al contenido

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA


Los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta regulan las relaciones comerciales entre INVERSIONES SÁNCHEZ GONZÁLEZ OASJ S.A.S. (en adelante, “OASJ S.A.S.”) y sus clientes, respecto de la venta de bienes, prestación de servicios tecnológicos, licenciamiento, soporte técnico, consultoría e implementación de soluciones informáticas:

1. Aceptación de los términos

  1. La aceptación de una cotización, orden de compra, factura, contrato o la recepción de los bienes o servicios implica la aceptación plena e incondicional de estos términos y condiciones. Cualquier condición propuesta por el cliente que sea contraria o adicional a las aquí establecidas no será aplicable, salvo aceptación expresa y escrita por parte de OASJ S.A.S.

2. Precios e impuestos

  1. Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP), salvo que se indique expresamente otra moneda, y no incluyen impuestos, tasas, contribuciones o retenciones aplicables, los cuales serán asumidos por el cliente conforme a la legislación colombiana vigente.

3. Condiciones de pago

  1. Las facturas emitidas por OASJ S.A.S. deberán pagarse dentro del plazo indicado en la factura, cotización u orden de servicio. En ausencia de estipulación expresa, el plazo será de cinco (5) días calendario contados a partir de la fecha de emisión de la factura.
  2. El incumplimiento en el pago generará intereses moratorios a la tasa máxima legal permitida por la Superintendencia Financiera de Colombia, sin necesidad de requerimiento previo.

4. Mora y suspensión del servicio

  1. En caso de mora, OASJ S.A.S. podrá suspender temporalmente la prestación de los servicios, el soporte técnico, el acceso a plataformas, licencias o cualquier obligación pendiente, previa notificación al cliente, hasta tanto se normalice el pago de las obligaciones vencidas.

5. Cobro de cartera

  1. Si transcurridos sesenta (60) días calendario desde el vencimiento de la factura la obligación continúa insoluta, OASJ S.A.S. podrá iniciar procesos de cobro prejudicial o judicial directamente o mediante terceros especializados. Los gastos razonables de cobranza, honorarios, costas y agencias en derecho que se generen serán asumidos por el cliente conforme a la ley.

6. Retenciones e impuestos aplicables

  1. Cuando la ley exija practicar retenciones tributarias, el cliente deberá efectuarlas y entregar a OASJ S.A.S. los respectivos certificados dentro de los plazos legales. Las retenciones no extinguen la obligación principal y el cliente responderá por cualquier incumplimiento tributario que le sea imputable.

7. Prestación de los servicios

  1. OASJ S.A.S. prestará los servicios con diligencia, idoneidad técnica y de acuerdo con las buenas prácticas de la industria, procurando cumplir los cronogramas acordados. Salvo estipulación expresa en contrario, las obligaciones de OASJ S.A.S. son de medio y no de resultado.

8. Limitación de responsabilidad

  1. La responsabilidad de OASJ S.A.S. se limitará a los daños directos comprobados ocasionados por dolo o culpa grave. En ningún caso responderá por lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de información, pérdida de ingresos, daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por reclamaciones de terceros derivadas del uso de los bienes o servicios por parte del cliente.

9. Garantías y reclamaciones

  1. El cliente deberá revisar los bienes o servicios recibidos y presentar cualquier reclamación por escrito dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la entrega del bien o a la prestación del servicio. Vencido este término sin reclamación, se entenderán aceptados a satisfacción, sin perjuicio de las garantías legales aplicables.

10. Propiedad intelectual

  1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre software, documentación, diseños, configuraciones, metodologías, desarrollos, marcas y demás elementos suministrados por OASJ S.A.S. pertenecen a esta o a sus respectivos titulares. El cliente no adquiere derechos de propiedad intelectual distintos de los expresamente otorgados por escrito.

11. Protección de datos personales

  1. OASJ S.A.S. tratará los datos personales suministrados por el cliente conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que las modifiquen o sustituyan. El cliente declara contar con las autorizaciones necesarias para suministrar datos personales de terceros cuando ello aplique.

12. Fuerza mayor

  1. OASJ S.A.S. no será responsable por incumplimientos ocasionados por hechos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo fallas de servicios públicos, telecomunicaciones, internet, energía, actos de autoridad, disturbios, desastres naturales, pandemias, conflictos laborales o eventos fuera de su control razonable.

13. Modificaciones

  1. OASJ S.A.S. podrá actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables a las nuevas operaciones comerciales a partir de su publicación o comunicación al cliente.

14. Ley aplicable y jurisdicción

  1. Las relaciones contractuales entre OASJ S.A.S. y el cliente se regirán exclusivamente por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Medellín ("Colombia"), salvo que las partes acuerden expresamente un mecanismo alternativo de solución de conflictos.


  4. INVERSIONES SÁNCHEZ GONZÁLEZ OASJ S.A.S.
  5.